Trocas e Devoluções: Só efetuamos trocas após o envio de fotos que comprovem avarias no produto logo e após o recebimento das peças, e somente será feita a devolução caso seja comprovado que os danos foram causados por nós como por exemplo um nome que foi enviado certo e escrevemos errado, não vamos fazer trocas de produtos que o cliente recebe e depois de 15 dias quer reclamar algum dano. Não efetuamos trocas por motivo de equivoco de cor e qualquer desse tipo, o cliente é responsável pelo envio das informações para a confecção e confirmação dos dados na arte enviada. Em caso de ROUBO ou EXTRAVIO da mercadoria acusados devidamente pelos correios, procedemos de acordo com o CDC, produzindo novamente as peças caso haja tempo hábil para tal ou efetuando a devolução integral do valor pago pelo cliente (frete + produtos) em um período médio de 30 dias pois é necessário aguardar o correio confirmar o roubo do objeto.
DO CANCELAMENTO: · Para cancelamento da compra após receber a arte personalizada, será cobrado o valor da confecção da arte, sendo essa R$ 35,00 NÂO EFETUAMOS o cancelamento do pedido caso o prazo de 7 dias a contar da data do pagamento tenha passado, e a arte já tenha sido aprovada pois a partir do momento em que o cliente aprova a arte o pedido segue para confecção e por se tratar de um produto personalizado não conseguiremos vender o mesmo produto para outro cliente, dessa forma se torna exclusivo para quem fez a compra e não será aceito o cancelamento devendo o cliente aguardar o prazo de confecção e postagem. Para pedidos onde o cliente reclama o prazo especificando que o mesmo não será condizente com as suas necessidades superior a esse prazo de 7 dias decorridos da data da compra o cancelamento do pedido não será efetuado
